ong24 Dasar Privasi — Komitmen Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan utama ong24. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform hiburan digital kami di Malaysia.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform ong24, anda bersetuju dengan dasar privasi yang dinyatakan di sini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada pertanyaan.
Dasar ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan akan dikemas kini dari semasa ke semasa.
1 Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform ong24, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:
- Nama penuh dan nama pengguna
- Alamat e-mel dan nombor telefon
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
- Nombor akaun bank tempatan (Malaysia)
- Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, e-dompet)
- Sejarah deposit dan pengeluaran
- Jenis peranti dan sistem operasi
- Jenis dan versi pelayar web
- Alamat IP dan maklumat lokasi umum
- Masa dan tempoh sesi
- Halaman yang dilawati dan permainan yang dimainkan
- Klik, masa tonton dan interaksi
- Pilihan dan tetapan pengguna
- Log ralat dan laporan prestasi
2 Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
ong24 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
- Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat.
- Memberikan sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan.
- Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman platform dan memperbaiki prestasi keseluruhan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tidak sah, dan ancaman keselamatan.
ong24 tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
3 Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform ong24 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayar anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi akaun, dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membantu kami memperbaiki fungsi dan kelajuan.
Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan peribadi untuk memudahkan penggunaan berulang.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
4 Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Keselamatan Data
ong24 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda. Ini termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar, kawalan akses ketat untuk kakitangan dalaman, dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas.
Data pembayaran anda disimpan menggunakan piawaian industri tertinggi dan tidak disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca secara terus. Semua rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) diarkibkan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran.
Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ong24 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut: pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, dan rakan kongsi teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Dalam semua kes ini, perkongsian data adalah minimum dan terhad kepada apa yang diperlukan sahaja.
5 Hak Anda Sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform ong24, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan ong24 melalui:
- Emel: [email protected]
- Sembang langsung dalam platform (tersedia 24 jam sehari)
- Bahagian Soalan Lazim untuk panduan umum
ong24 akan cuba membalas semua permintaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
ong24 berhak mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan ong24 sedia membantu menjelaskan sebarang aspek dasar privasi ini. Semak bahagian FAQ kami atau log masuk untuk menguruskan tetapan privasi akaun anda.